故事讲述了女外卖员林恬恬在送餐途中，发现即将从三楼阳台坠落的5岁男孩昊昊，奋不顾身地冲上前试图救下孩子。虽然未能及时接住，但她迅速将孩子送上救护车。就在救护车准备离开时，一辆豪华轿车突然冲出，与救护车发生激烈碰撞，驾驶者竟是昊昊的奶奶张秀芹。她因不知孙子在车内而阻拦救护车，导致抢救时间被耽误。此事件引发了一系列家庭矛盾和社会讨论，林恬恬也因此卷入其中，面对舆论和内心的挣扎，展现了普通人在困境中的坚韧与勇气。